Toimitusehdot

Lahjasi.fi B2B-verkkokauppa on Lahjasi.fu Oy:n ylläpitämä, yritysasiakkaille, järjestöille ja julkisille tahoille tarkoitettu yrityslahjakauppa. Yksityishenkilöt eivät voi ostaa Lahjasi.fi-sivustolta, mutta he voivat lunastaa lahjaksi saamansa lahjan. Näitä sopimusehtoja sovelletaan Lahjasi.fi-verkkokaupan välityksellä ostettavien tuotteiden kauppaan Lahjasi.fi Oy:n ja sen asiakkaiden välillä. Kehotamme perehtymään näihin ehtoihin ennen tilauksen tekemistä.

Hyväksyt toimitusehdot ja vakuutat antamasi tiedot oikeiksi rekisteröitymällä tai käyttämällä sivustomme palveluja.

Yhteystiedot

Lahjasi.fi
Nuutisarankatu 35
33900 Tampere
Y-tunnus 2961838-1

Tilaaminen

Lahjakortteja tilataan www.lahjasi.fi-verkkosivun tai myyjiemme kautta. Esitettyihin hintoihin lisätään arvolisävero. Valitse ensin lahjakorttien hintakategoria, sitten määrä ja tee tilaus. Ostamasi lahjakortit tallentuvat omalle hallintatilillesi, joka luodaan automaattisesti tilauksen yhteydessä syöttämiesi tietojen pohjalta, mikäli et vielä aikaisemmin ole rekisteröitynyt sivuille. Saat tilauksesta tilausvahvistuksen antamaasi sähköpostiin.

Lahjasi.fi pidättää oikeuden muuttaa lahjakortti- ja lahjavalikoimaa. Muutokset tulevat voimaan ilman etukäteisilmoitusta.
Emme vastaa seuraamuksista, jotka ovat aiheutuneet kolmansien osapuolien tekemistä sopimusrikkomuksista. Lahjakortteja ei voi vaihtaa rahaksi.

Hinnat ja toimituskulut

Kaikki hinnat on ilmoitettu sitoumuksetta ja Lahjasi.fi Oy pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin sekä varaa oikeuden kaupan purkamiseen/peruuttamiseen hinnoitteluvirheen johdosta. Lahjakortteja voi ostaa eri suuruisista hintakategorioista. Lahjakortteja pystyy ostamaan yhteen hintakategoriaan kerrallaan. Kategoriahinta on yhden lahjakortin hinta. Lahjakorttien minimitilausmäärä on yksi kappale. Ilmoittamiimme hintoihin lisätään arvonlisävero. Kategoriahinta sisältää lahjan toimituskulut.

Lahjakorttien toimitustavaksi voidaan valita sähköinen- tai tulostettu lahjakortti. Sähköisenä toimitetut lahjakortit toimitetaan ilman lisämaksua, mutta mikäli lahjakorttia ostettaessa valitaan tulostettavat lahjakortit, veloitamme lahjakorttien tulostuksesta aiheutuneet käsittelykulut 19,90 € sekä tulostuskulut 3,90 € / kpl (alv 0 %) Toimitamme lahjoja vain Manner-Suomeen.

Mikäli lähetys palautuu noutamattomana, emme lähetä sitä uudelleen, vaan se on haettavissa myymälästämme aukioloaikoina arkisin 8–16, osoitteesta Nuutisarankatu 35, 33900 Tampere. Mikäli lahjaa ei noudeta kahden viikon sisään pidätämämme oikeuden lahjoittaa hakemattoman lahjan eteenpäin. Emme korvaa noutamattomia tuotteita, emmekä noudettujen tai noutamatta jätettyjen pakettien hakemisesta koituvia kustannuksia.

Tuotteiden toimitus

Lahjakortit toimitetaan tilaajan valinnan mukaan joko sähköisenä lahjansaajan sähköpostiin tai tulostettuna erikseen sovittuun osoitteeseen. Tilaajan vastuulla on ilmoittaa oikeat sähköpostiosoitteet. Lahjakoodin lähetys lahjansaajan sähköpostiin ei ole seurattavissa eikä Lahjasi.fi ota vastuuta lahjakoodin toimituksesta. Tulostettujen lahjakorttien lähettämisestä sovitaan erikseen myynnin kanssa: myynti@lahjasi.fi.

Lahjansaajan vastuulla on ilmoittaa oikea toimitusosoite. Lahjasi.fi ei ole vastuussa toimituksesta, mikäli vastaanottajien osoite- tai yhteystiedot on annettu väärin. Lahjasi.fi ei korvaa tilauksia, jotka ovat kadonneet postissa, mikäli vastaanottajan osoite on väärä tai puutteellinen.

Aineettomat lahjat toimitetaan annettuun sähköpostiosoitteeseen lunastuksen jälkeen. Fyysisten lahjojen osalta toimitus tapahtuu lahjansaajan antamaan osoitteeseen. Fyysiset lahjat toimitetaan vain Manner-Suomeen. Käsittelemme lähtevät tilaukset arkipäivisin. Fyysiset lahjat pyritään lähettämään viiden arkipäivän sisään lahjan lunastuksesta.

Tuotteiden tarkastaminen ja reklamaatiot

Lahjansaajan tulee toimituksen vastaanotettuaan viivytyksettä tarkistaa, että toimitetut tuotteet ovat virheettömiä, ja että toimitus on sisältänyt oikeat tuotteet. Mikäli asiakas havaitsee, että toimitetussa tuotteessa on virhe tai että tilaus on muutoin virheellinen, asiakkaan tulee välittömästi ja viimeistään 7 päivän kuluessa toimituksen vastaanottamisesta ilmoittaa siitä Lahjasi.fi B2B-verkkokaupan asiakaspalveluun: asiakaspalvelu@lahjasi.fi.

Asiakkaan reklamointi ei kuitenkaan tarkoita sitä, että tuotteessa katsottaisiin olevan virhe, vaan virhe ja virheen seuraamukset määräytyvät Suomen kauppalain (355/1987) nojalla.

Vaihto- ja palautusoikeus

Lahjasi.fi B2B-verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla ei ole yleistä vaihto- tai palautusoikeutta. Ostetut lahjakortit säilyvät sivujen olemassaolon ajan asiakkaan hallintapaneelissa. Ostettuja lahjakortteja ei voi palauttaa, eikä niitä vaihdeta rahaksi. Toimitetut lahjakortit ovat voimassa puoli vuotta lähetyksen jälkeen. Vanhentuneita lahjakortteja ei vaihdeta uusiin.

Maksutavat

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj
Y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com

(Lisätietoa maksamisesta löydät täältä: https://www.paytrail.com/kuluttaja/maksupalveluehdot)

Ylivoimainen este (Force majeure)

Lahjasi.fi Oy noudattaa ehtojen mukaisia velvollisuuksia siinä määrin kuin sitä kohtuudella voidaan vaatia. Lahjasi.fi Oy ei kuitenkaan vastaa sellaisista mahdollisista tuotteiden virheellisyyksistä, viivästyksistä tai muista sopimusrikkomuksista, jotka johtuvat Lahjasi.fi Oy vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevista seikoista (ylivoimainen este). Ylivoimaiseksi esteeksi katsotaan esimerkiksi työtaistelutoimenpiteet, henkilökunnan sairastuminen, tuonti- ja vientikiellot sekä mahdolliset häiriöt kuljetuksissa. Viivästymistilanteessa Lahjasi.fi Oy pyrkii kuitenkin palvelemaan asiakasta parhaalla mahdollisella tavalla ja noudattaa velvollisuuksiaan niin pian kuin se tilanteen mukaan on mahdollista.

Muutokset ehtoihin

Lahjasi.fi Oy:lla on oikeus, milloin tahansa etukäteen ilmoittamatta tehdä muutoksia näihin ehtoihin. Muutetut ehdot tulevat asiakasta sitoviksi, kun Lahjasi.fi Oy on ilmoittanut muuttuneista ehdoista ja asiakas on tämän jälkeen ensimmäisen kerran käyttänyt Lahjasi.fi-verkkokauppaa.

Ehtojen voimaantulo

Nämä ehdot tulevat voimaan 01.04.2023 ja ovat voimassa toistaiseksi. Näitä ehtoja sovelletaan voimaantulon jälkeen tehtyihin tilauksiin.

Sovellettava lainsäädäntö ja riitatilanteet

Lahjasi.fi-verkkokauppaan ja näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia (pois lukien lainvalintasäännöt, jotka johtaisivat jonkun muun maan lain soveltamiseen) Näihin ehtoihin sovelletaan kauppalakia (355/1987) siltä osin, kun näissä ehdoissa ei ole sovittu muunlaisia ehtoja. Osapuolet pyrkivät ratkaisemaan erimielisyydet ensisijaisesti neuvotteluteitse. Mikäli sovintoratkaisuun ei päästä, erimielisyydet ratkaistaan Pirkanmaan käräjäoikeudessa Suomessa.

Asiakaspalvelu

Kysymyksissä ja ongelmatilanteissa pyydämme ottamaan yhteyttä Lahjasi.fi-verkkokaupan asiakaspalveluun sähköpostitse: asiakaspalvelu@lahjasi.fi. Lahjasi.fi-verkkokaupan asiakaspalvelu on avoinna arkisin klo. 8.00–16.00.